Effiziente
User Interviews
per Chatbot

Konfiguriere deinen Interview-Bot, verteile den Link und erhalte deine Interview-Transkripte. Entdecke, wie effizient qualitative Forschung sein kann!

Schreib uns,
was du denkst!

David Ranftler
Co-Founder

Paul Wesendonk
Co-Founder

In drei Schritten zu qualitativen Insights

1. Interview Bot konfigurieren

Nach wenigen Klicks ist dein Bot bereit: Nimm deinen bestehenden Interviewleitfaden und leg' los. Gestalte den ersten Eindruck selbst indem du Intro und Icebreaker-Frage selbst vorgibst.

2. Link versenden

Teile deinen Link per E-Mail, in sozialen Netzwerken oder integriere ihn in einem Panel. Mit URL-Parametern fügst du sogar zusätzliche Informationen hinzu, um wertvolle Kontextinfos zu sammeln.

3. Interviews analysieren

Tauche ein in Daten, die sprechen. Unsere Transkripte liefern dir neben den Interviews auch verknüpfte URL-Parameter und die Gesprächsdauer. So verbindest du Fakten mit qualitativen Aussagen und leitest wertvolle Insights ab.

Qualitative Daten in Minuten statt Stunden

Flexible Hour - Codely X Webflow Template

Schluss mit aufwendigen Vorbereitungen

Oft werden deine Projekte von mühsamen Absprachen und der Terminplanung mit den Teilnehmenden ausgebremst. Lass uns das ändern!

Innovation - Codely X Webflow Template

Nie wieder Kopfschmerzen nach anstrengenden Interviews

Interviews sind eine hohe Belastung. Aufmerksam zuhören, Nachfragen stellen, und Notizen machen. xelper übernimmt diese Aufgaben und gibt dir Zeit, tiefer in die Analyse einzutauchen und  bedeutungsvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Accountability - Codely X Webflow Template

Keine Enttäuschungen mehr bei der Tester-Rekrutierung

Es ist oft schwierig, Tester:innen zu finden, die sich zu deinen vorgeschlagenen Terminen Zeit nehmen können – mal abgesehen von Problemen mit No Shows oder unpassenden Kandidat:innen. Mit xelper können Interviews zu jeder Tages- und Nachtzeit stattfinden.

Optimiert für qualitative Interviews

Links Icon - Codely X Webflow Template

Intelligente Anschlussfragen

Passend zu den Antworten stellt unser Bot tiefergehende, relevante Fragen – fast so, als würden erfahrene Researcher:innen die Interviews führen.

Buttons Icon - Codely X Webflow Template

Abfrage von konkreten Situationen

Statt vager Meinungen erhältst du reale Szenarien und konkrete Erfahrungen. Dies ermöglicht ein besseres Verständnis dafür, wie Nutzer:innen tatsächlich interagieren und reagieren.

Avatars Icon - Codely X Webflow Template

Empathische Reaktionen

Eine angenehme Interview-Atmosphäre sorgt nicht nur für einen besseren Gesprächsfluss, sondern auch für ehrliche, tiefgründige Antworten.

Frequently Asked Questions

Wie konfiguriere ich den Chatbot?

Um den Chatbot zu konfigurieren, musst du nur einen bestehenden Interviewleitfaden hochladen und die Begrüßung durch den Chatbot festlegen. Fertig! Zusätzlich kannst du einen Weiterleitungslink hinterlegen.

Wie viele User Interviews per Chat sollte ich durchführen?

Als Faustregel empfehlen wir, doppelt so viele User Interviews per Chat durchzuführen, wie du in einem vergleichbaren Projekt als persönliche Interviews durchführen würdest. Deshalb umfassen einzelne Projekte mit xelper typischerweise zehn bis zwanzig User Interviews.

Haben die Befragten Lust mit einem Chatbot zu schreiben?

Die kurze Antwort: ja! Wenn man bedenkt, dass Deutsche durchschnittlich über 30 Minuten täglich WhatsApp nutzen, ist das auch nicht verwunderlich. Chatten ist inzwischen eine natürliche Interaktionsform, die "leicht von der Hand geht".

Welche Vor- und Nachteile haben User Interviews per Chat gegenüber persönlichen Interviews?

User Interviews per Chat können dir viele qualitative Erkenntnisse liefern, sind aber nicht ganz so tiefgehend wie persönliche User Interviews. Der Vorteil liegt in der schnellen Durchführung und dem sehr geringen Arbeitsaufwand: der Chatbot ist in 15 Minuten konfiguriert und muss dann nur noch versendet werden.

Habt ihr schonmal über Sprachnachrichten oder visuellen Input wie Screenshots nachgedacht?

Klar! Steht auf der Roadmap. Hinterlass uns deine E-Mail-Adresse und wir halten dich dazu auf dem Laufenden.

Wie stellt ihr sicher, dass der Chatbot die Befragten nicht in ihrem Antwortverhalten beeinflusst?

Unsere Chatbots reagieren zwar empathisch, indem sie Aussagen spiegeln oder kurz bestätigen, dass sie ihre Gegenüber verstanden haben. Das ist wichtig, um ein hohes Engagement zu erzeugen. Sie bewerten die Aussagen aber nicht und lenken die Interviews auf konkrete Situationen in der Vergangenheit, statt vage Meinungen abzufragen.

Teste jetzt den Chatbot für qualitative Interviews.

Entdecke, wie effektiv qualitative Forschung sein kann.